Vendégtájékoztató

VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ

 

Isten hozta a Körösvölgy panzióban!

Érkezési idő: 14,00 órától
Távozási idő: 10,00 óráig

Amennyiben később érkezne, kérjük, jelezze felénk +36 20 543 3976 telefonszámon.
Amennyiben nem rendelkezik előzetes foglalással a vendég úgy bejelentkezéskor azonnal fizetéssel foglalhatja el a szobát.
Vendégeink részére lehetőséget biztosítunk korai érkezésre és késői távozásra telítettség függvényében is, ami külön térítés ellenében lehetséges.
A bejelentőlapot kérjük, pontosan kitölteni, hogy az önkormányzat idegenforgalmi adóra vonatkozó előírásainak eleget tudjunk tenni.

Korai kijelentkezés esetén kérjük, hogy az elutazás előtti napon a számlát szíveskedjen kiegyenlíteni a recepción.

Látogatók
Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción.

A szobákban csak a bejelentkezett szállóvendégeink tartózkodhatnak. Kérjük, hogy privát vendégeit a szálloda teraszán, vagy a közösségi helyiségekben fogadja.

Kulcs
Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kulcsait a recepción leadni szíveskedjenek. Kulcs elvesztése esetén a vendég köteles megfizetni annak árát.
Pótkulcs kaució ellenében a recepción igényelhető.

Recepció
9,00 és 18, 00 óra között biztosítunk recepciós szolgálatot.

Ki- és bejárás menete
A vendégek részére saját szobakulcsot biztosítunk, melyet bármely időpontban tudnak használni. A dupla üveges bejárat 6,00 és 21,00 óra között folyamatos nyitva tartassál működik. Ettől eltérő távozást és érkezést előre szükséges a szolgálatban lévő személyzettel egyeztetni.

Fizetési módok
A fizetés történhet készpénzzel (HUF és EURO), hitelkártyával, előreutalással (Elfogadunk: VISA, Eurocard, Mastercard, Maestro, Amex OTP kártyát).

 

 

 

 

Számlaigényét kérjük, előre jelezni szíveskedjenek!

Internet
Szélessávú internet elérhető a panzió minden helyiségében.

Televízió
A szobákban, valamint a bejárati közösségi helyiségben elhelyezett TV előre programozott csatornák foghatók.

Étkezés
A panzió büféreggelit biztosít vendégeinek. Egyéb éttermi szolgáltatást is (ebéd, vacsora) igénybe lehet venni. Erre vonatkozó igényeket szolgáltatást megelőző nap 10,00 óráig jelezni szükséges. Az étteremből tilos ételt kivinni (előzetes egyeztetés alapján, külön térítés ellenében van elvitelre, csomagolásra lehetőség).
Reggeliztetés 7,00 – 10,00 óra között, svédasztalos formában történik.

Ebéd 12,00 – 14,00 óra között vehető igénybe.

Vacsora 17,00 – 18,30 óra között vehető igénybe.

Gyermekágy
A recepción 2 éves korig térítésmentesen igényelhető. Panziónk gyermekbarát, ezért a kisgyermekekkel érkező családok részére, különféle felszereléseket tudunk biztosítani (fürdető kád, etetőszék).
Felhívjuk a szülők figyelmét – a gyermekek biztonsága érdekében – a fokozott szülői felügyeletre! Gyermek által okozott kárt a szülő köteles megtéríteni!

Éjszakai pihenés
Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjanak.

Értékmegőrzés
A szobában tartott értékekért a panzió felelősséget nem vállal.
A recepción központi széf ingyenesen vehető igénybe.

Varrókészlet
Varrókészlet a recepción igényelhető.

Szobaszolgálat
A recepción igényelhető extra takaró-pléd, kis párna, nagy párna.

Takarítás
Panziónkban napi takarítás 11,00-15,00 óra között történik. Amennyiben Ön nem kér takarítást, úgy kérjük, a recepción jelezze azt.

Hajszárító
A panzió recepciójánál lehetőség van hajszárító igénylésére.

Törölköző
A törölközőket az energia megtakarításra való tekintettel 3 nap után, a fürdőszoba padlójára ledobott törölközőket automatikusan cseréljük. A törölközők napi cseréje külön kérésre, díjazás ellenében lehetséges.

Ágyneműcsere
Hetente 1-2 alkalommal cseréljük az ágyneműhuzatokat. Napi cserére külön térítés ellenében lehetséges. Amennyiben a tisztasággal vagy egyéb problémával kapcsolatosan hibát észlel, kérjük, azonnal jelezze recepciónkon, hogy az Önök kényelme érdekében mielőbb tudjuk orvosolni és elhárítani a hibát, illetve hiányosságot.

Háziállatok
Panziónkba kis állatok nem hozhatók!

Boríték levélpapír, íróeszköz, jegyzettömb
Vendégeinknek kérésre biztosítunk. Forduljon a recepcióhoz.

Cipőápolás
A recepción igényelhetők cipőtisztító eszközök.

Fűtés, hűtés
Az épület Fan Coil rendszerben működik, így szobánként szabályozhatók akár fűtés, akár légkondicionálás szükséges. A készülék bezárt nyílászárók mellett üzemeltethető. A szobából való távozás esetén kérjük, kikapcsolt állapotban hagyni.

Parkolás
Kamerával megfigyelt parkolónkban, illetve az udvarban lehetséges. Parkolásnál ügyeljenek a parkolóhelyek minél jobb kihasználására.

Kamera rendszer
Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben, folyósokon, továbbá a parkolók, a külső utcafrontokon, valamint az épület hátsó zárt udvarában kamera rendszer működik.

Kerékpár
Külön térítés ellenében bérlési igényét a recepción jelezze.

Károkozás
Kérjük, vigyázzanak a panzió berendezéseire, tárgyainak épségére, azokat rendeltetésszerűen használják.
A dekorációs célt szolgáló tárgyakat kérjük, ne vegyék el a helyükről. Szándékosan vagy gondatlan károkozás esetén a károkozó személy kártérítési felelősséggel tartozik, melyről írásos feljegyzés készül.

Műszaki szolgáltatás
Amennyiben a szobában műszaki hibát észlel, kérjük, a recepción jelezze!

Talált tárgyak
Talált tárgyakkal kapcsolatban a recepción lehet érdeklődni.

Fénymásolás, nyomtatás
A recepción vehető igénybe. Kérjük ott tájékozódjon a feltételekről.

Tűzjelző
Panziónkban porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden épületszinten.
Minden helyiség rendelkezik füstjelzővel, ezért fokozott figyelmet kérünk a szoróanyagok használatánál (például, hajlakk, parfüm).
Tűz esetén kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalán kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szálló épületét!

Védjük együtt környezetünket
Kérjük, hogy csak annyi energiát és vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.

Vendég észrevétel
Kérjük, minden észrevételét jelezze felénk, mert ezzel segíti munkánkat. Észrevételeit közölheti személyesen a recepción, e-mailben. Minden észrevételt köszönünk.
Amennyiben negatív észrevétele van kérjük, azt mielőbb jelezze felénk még a panzióban tartózkodáskor, hogy mielőbb tudjuk orvosolni a kellemetlenséget.
A szálló rendelkezik Panaszkezelési szabályzattal.

Bankautomata
Panzióhoz legközelebb eső bank automata a Gyulai úti OTP Bank.

Csomagmegőrzés
Recepciónk mellett, privát helyiségben biztonságos csomag-megőrző szolgáltatást nyújtunk érkező és távozó vendégeink részére.

Dohányzás
A panzió épületben, szobáiban tilos a dohányzás!
Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyeken lehetséges. Tilos helyen történő dohányzás, károkozás anyagi felelősséggel jár.

Elsősegély
Panziónk recepcióján elsősegély készlet található, amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátása érdekében. Amennyiben a probléma tartósan fennáll és a fájdalom nem szűnik, úgy kérje recepciónk segítségét.

Segélyhívó
112 (Mentő, tűzoltó, rendőrség)

Elektromos áram
Szállónk elektromos hálózata 220 V/50Hz működik.

Látnivalók, programok
Információt a recepción kaphatnak.

Jó pihenést és kellemes időtöltést kíván a Körösvölgy panzió személyzete

VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ letölthető Word formátumban is.